Fem farliga O:n – farligast hos beställaren

De tre O:na kallades på 1960-talet Lars Orup, Åke Ortmark och Gustaf Olivecrona. De anses vara de journalister som introducerade skjutjärnsjournalistiken i svensk television. Älskade – och farliga. Älskade av tittarna och farliga för de som utfrågades. Oftast med all rätt.

I byggprocessen har man konstaterat fem farliga O:n.

• Osynlig

• Otillgänglig

• Opåläst

• Obeslutsam

• Oengagerad

Det är en erfaren utbildare av projektledare som konstaterat detta. Och det gäller framförallt beställaren.

Beställaren skapar förutsättningarna för alla övriga aktörers agerande i ett byggprojekt – och i hela byggprocessen. Därför är beställarens roll mycket viktig – den viktigaste. Effekterna kan bli ödestigra annars.

En bra tumregel säger att varje O som beställaren ”uppfyller” i sammanställningen ovan ökar kostnaden med 10 gånger. Det är naturligtvis en grov förenkling men ger en indikation på hur viktigt det är att beställaren är engagerad i beställningen/projektet.

Beställarkompetensen är mycket viktig för en hållbar byggprocess i världsklass. Det har jag skrivit förut och jag tar mig friheten att upprepa det.

Insikten och medvetenheten om detta är tyvärr fortfarande alldeles för låg. Det är många beställare som fortfarande gör upphandlingen traditionellt till lägsta pris.

Kompetenshöjande åtgärder.

Kunskapsspridning och erfarenhetsåterföring är två sådana enkla åtgärder. De ger dessutom dubbel effekt. Förutom att kunskapen ökar hos de som nås av spridningen ökar även kommunikationen. Det leder i sin tur alltid till bättre relationer och utveckling av individerna och organisationen.

Slutligen, det som du inte kan mäta, kan du heller inte förbättra.

Detta och mycket mer finns att läsa i den utmärkta boken Beställarens NYCKLAR till framgång av Bengt Hansson och Sofia Pemsel.